Na H2O Empreendimentos, privacidade, segurança e a realização de sonhos com transparência são nossas prioridades. Esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso, armazenamento e transferência de informações de clientes, parceiros e usuários que acessam nosso site ou interagem com nossos empreendimentos.
Ao utilizar nossos serviços, preencher nossos formulários ou navegar em nosso site, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018) e demais normas do ordenamento jurídico brasileiro.
A H2O Empreendimentos, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política.
1. Quais dados coletamos e qual a finalidade?
Coletamos dados para viabilizar a apresentação dos nossos empreendimentos, formalizar propostas e aprimorar a sua experiência digital.
1.1 Dados de Navegação e Uso
Coletamos informações sobre como você interage com nossa plataforma (site e landing pages). Isso inclui o tipo de conteúdo visualizado, o tempo de permanência, o dispositivo de acesso (mobile/desktop), endereço IP e localização aproximada.
Finalidade: Aprimoramento da performance do site, segurança e personalização da experiência do usuário.
1.2 Dados de Cadastro e Contato
Quando você solicita contato de um consultor, baixa uma apresentação de empreendimento ou simula um financiamento, coletamos dados fornecidos explicitamente por você, como: Nome, E-mail, Telefone/WhatsApp e, em alguns casos, Cidade de interesse.
Finalidade: Entrar em contato para atendimento comercial, enviar informações sobre o empreendimento solicitado e realizar atualizações sobre lançamentos (marketing).
1.3 Dados para Formalização de Negócio
Caso você avance para a aquisição de um lote ou unidade, poderemos solicitar dados complementares como CPF, RG, endereço completo, dados financeiros e de estado civil.
Finalidade: Elaboração de contratos, análise de crédito (quando aplicável) e cumprimento de obrigações legais e fiscais (DIMOB, emissão de notas, etc.).
2. Com quem compartilhamos seus dados?
A H2O Empreendimentos não vende seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação do negócio:
- Fornecedores de Tecnologia: Utilizamos ferramentas de CRM, automação de marketing e servidores em nuvem para armazenar e processar dados com segurança.
- Parceiros Operacionais: Para viabilizar a venda, podemos compartilhar dados necessários com instituições financeiras, cartórios, seguradoras, escritórios de contabilidade e jurídico.
- Marketing e Performance: Utilizamos plataformas de anúncios (como Meta Ads e Google Ads) que podem receber dados anonimizados ou hash para otimizar a exibição de publicidade.
- Obrigação Legal: Mediante determinação judicial ou requisição de autoridades competentes.
3. Cookies e Tecnologias de Monitoramento
Utilizamos Cookies, Pixels e tecnologias similares para melhorar a navegação e a eficácia do nosso marketing.
O que são: Arquivos de texto ou códigos que monitoram a atividade no site para, por exemplo, não exibir o mesmo anúncio repetidamente.
Gerenciamento: Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
4. Seus Direitos (Titular dos Dados)
Conforme o artigo 18 da LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento e gratuitamente:
- • Confirmar a existência de tratamento de dados.
- • Acessar seus dados.
- • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- • Revogar o consentimento para uso de dados de marketing.
5. Segurança e Armazenamento
Seus dados são armazenados enquanto perdurar nossa relação comercial ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados.
6. Alterações nesta Política
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo. A versão mais atual sempre estará disponível em nosso site.
7. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e Contato
Para dúvidas ou exercício de direitos, contate-nos:
E-mail: contato@h2oempreendimentos.com.br
Endereço: Avenida Anchieta, 420, Loja 1 - Centro - Bertioga